LA EFICIENCIA EN EL SECTOR PUBLICO. UN ENFOQUE SISTEMICO. by John Seddon ( 9781908009852 )

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Title:

LA EFICIENCIA EN EL SECTOR PUBLICO. UN ENFOQUE SISTEMICO.
EL FRACASO DE LAS REFORMAS Y UN MANIFIESTO PARA UNA ALTERNATIVA MEJOR

By:

John Seddon

Format:

Paperback

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ISBN 10:

1908009853

ISBN 13:

9781908009852

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Publisher:

TRIARCHY PRESS

Pub. date:

20 September, 2012

Pages:

224

Translated from:

English

Synopsis:

La reforma de la Administracion Publica es un asunto pendiente en muchos paises. En algunos se han llevado a cabo programas de mejora en la eficiencia pero no se ha conseguido mejorar la calidad de los servicios ni reducir los costes, sino todo lo contrario: un aumento de los costes y la necesidad de repercutirlos a los ciudadanos aumentando impuestos y recortando servicios cada dia peores. Ello se debe a que estas iniciativas han sido llevadas a cabo haciendo las cosas equivocadas. Creer en "targets", incentivos e inspecciones, en la economia de escala, y servicios de "back-office" compartidos son ideas equivocadas que han minan los intentos de reformar las Administraciones Publicas. En este libro John Seddon explica estos programas y sus desastrosos resultados en varios servicios como la gestion y concesion de subvenciones, servicios sociales y policia en el Reino Unido. Una descripcion del despilfarro que se lleva acabo con nuestro dinero, el de los contribuyentes, que somos los que pagamos estos caros e ineficientes programas.En lugar el desastre actual aboga por un enfoque sistemico en el que las personas son lo primero, se reduce el despilfarro y la responsabilidad sustituye a culpabilidad. Es un enfoque que se ha probado exitosamente en muchas organizaciones tanto publicas como privadas en todo el mundo y que necesita ser adoptado por los Gobiernos de todo el mundo y sus consejeros.

Illustrations:

black & white illustrations

Publication:

Imprint:

Triarchy Press

Returns:

Returnable

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