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Item Details
| Title:
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PROFESSIONELL TELEFONIEREN FUR DUMMIES DAS POCKETBUCH
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| By: |
Real Bergevin |
| Format: |
Electronic book text |
| List price:
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£5.99 |
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further information.
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| ISBN 10: |
3527637257 |
| ISBN 13: |
9783527637256 |
| Publisher: |
JOHN WILEY AND SONS LTD |
| Pub. date: |
13 February, 2012 |
| Series: |
Fur Dummies |
| Pages: |
128 |
| Synopsis: |
Sie sollen am Telefon Kunden ?berzeugen oder gar mit Beschwerden fertig werden? Sie m?chten dabei professionell und rundum souver?n auftreten? "Professionell telefonieren f?r Dummies" gibt Ihnen zun?chst Ihren pers?nlichen Telefonknigge an die Hand, zeigt Ihnen, wie Sie mit richtigem Sprechtempo und Tonfall Vertrauen zum Anrufer aufbauen. Dann geht es auch schon um die wahren Herausforderungen professionellen Telefonierens: Sie erfahren, wie Sie bei aufgebrachten Anrufen reagieren und stets die Kontrolle ?ber das Gespr?ch wahren und am Telefon erfolgreich verkaufen. |
| Publication: |
UK |
| Imprint: |
Wiley-VCH Verlag GmbH |
| Returns: |
Non-returnable |
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