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Item Details
| Title:
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DIENSTLEISTUNGEN IM INTERNET UND IHRE QUALITAT AUS KUNDENSICHT
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| By: |
Hans-Friedrich Breithaupt, Bernd Stauss (Foreword) |
| Format: |
Paperback |
| List price:
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£54.99 |
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| ISBN 10: |
3835000179 |
| ISBN 13: |
9783835000179 |
| Publisher: |
DEUTSCHER UNIVERSITATS-VERLAG |
| Pub. date: |
27 September, 2005 |
| Series: |
Fokus Dienstleistungsmarketing |
| Pages: |
452 |
| Language: |
German & German |
| Description: |
Hans-Friedrich Breithaupt analysiert Konstitutiva, Phasen und Arten der Dienstleistung im Internet und untersucht die Besonderheiten der Qualitatswahrnehmung der Abnehmer dieser Dienstleistungen sowie die daraus resultierenden Qualitatsdimensionen. Abschlieend diskutiert er entsprechende Messverfahren. |
| Synopsis: |
Hans-Friedrich Breithaupt analysiert Konstitutiva, Phasen und Arten der Dienstleistung im Internet und untersucht die Besonderheiten der Qualitatswahrnehmung der Abnehmer dieser Dienstleistungen sowie die daraus resultierenden Qualitatsdimensionen. Abschliessend diskutiert er entsprechende Messverfahren. |
| Illustrations: |
10 black & white illustrations |
| Publication: |
Germany |
| Imprint: |
Deutscher Universitats-Verlag |
| Returns: |
Returnable |
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