ARBEITSBUCH ZUM MARKETING (PB)

ARBEITSBUCH ZUM MARKETING (PB)

BETRIEBSWIRTSCHAFTLICHE KOSTENINFORMATIONEN (PB)

BOUNDARYLESS HOSPITAL (HB)

COMPUTERGESTUTZTE MARKETING-INFORMATIONSSYSTEME (PB)

CUSTOMER EQUITY MANAGEMENT BEI KONTINUIERLICHEN DIENSTLEISTUNGEN (PB)

CUSTOMER EXPERIENCE (HB)

DAS INTERNET DER ZUKUNFT (HB)

DAS SOZIALE BEWUSSTSEIN VON KONSUMENTEN

DIE ZUSAMMENARBEIT MIT AGENTUREN BEI DER INTEGRIERTEN KOMMUNIKATION (PB)

DIENSTLEISTUNGSCONTROLLING (HB)

DIENSTLEISTUNGSINNOVATIONEN

DIENSTLEISTUNGSMANAGEMENT JAHRBUCH 2000 (PB)

DIENSTLEISTUNGSMANAGEMENT JAHRBUCH 2001

DIENSTLEISTUNGSMANAGEMENT UND SOCIAL MEDIA (HB)

DIENSTLEISTUNGSMARKEN (HB)

DIENSTLEISTUNGSMARKETING (HB)

DIENSTLEISTUNGSMARKETING (PB)

DIENSTLEISTUNGSNETZWERKE

DIENSTLEISTUNGSPRODUKTIVITAT (HB)

DIENSTLEISTUNGSPRODUKTIVITAT (HB)

DIENSTLEISTUNGSQUALITAT (PB)

DIENSTLEISTUNGSQUALITAT (PB)

EINSATZ VON SOCIAL MEDIA FUR DAS DIENSTLEISTUNGSMANAGEMENT

ELECTRONIC SERVICES

ENTWICKLUNG VON KUNDENBEZIEHUNGEN (PB)

ERFOLGSFAKTOREN SEKTORUBERGREIFENDER KOOPERATIONEN (PB)

EXZELLENZ IM DIENSTLEISTUNGSMARKETING (PB)

FALLSTUDIEN ZUM MARKETING (PB)

FLACHE UND PERSONALINTENSITAT ALS ERFOLGSFAKTOREN IM EINZELHANDEL (PB)

GANZHEITLICHES DIREKTMARKETING (HB)

HANDBUCH CONTROLLING DER KOMMUNIKATION (HB)

HANDBUCH INSTRUMENTE DER KOMMUNIKATION (HB)

HANDBUCH STRATEGISCHE KOMMUNIKATION (HB)

IDENTIFIKATION UND AUSSCHOPFUNG VON UP-SELLING-POTENZIALEN (PB)

IDENTITATSBASIERTE MARKENFUHRUNG

IDENTITATSBASIERTE MARKENFUHRUNG (PB)

IDENTITATSBASIERTE MARKENFUHRUNG (PB)

IDENTITY-BASED BRAND MANAGEMENT

IDENTITY-BASED BRAND MANAGEMENT (PB)

INTEGRIERTE KOMMUNIKATION (PB)

INTEGRIERTE KOMMUNIKATION IN DER PRAXIS (PB)

INTEGRIERTE KOMMUNIKATION IN THEORIE UND PRAXIS (PB)

INTEGRIERTE KUNDENORIENTIERUNG (PB)

INTEGRIERTE VERBANDSKOMMUNIKATION (PB)

INTERNATIONALISIERUNG VON DIENSTLEISTUNGEN

INTERNES MARKETING (PB)

KONFLIKTE ZWISCHEN INDUSTRIE UND HANDEL

KONSUMENTENVERHALTEN UND INFORMATION (PB)

KULTURFORDERUNG KULTURSPONSORING (PB)

KUNDENINTEGRATION (HB)

MANAGEMENT OF PERMANENT CHANGE (HB)

MANAGEMENT OF PERMANENT CHANGE (PB)

MANAGEMENT VON AD-HOC-KRISEN (PB)

MARKENSTRATEGIEN IM WETTBEWERB (PB)

MARKETING

MARKETING (HB)

MARKETING (PB)

MARKETING (PB)

MARKETING (PB)

MARKETING (PB)

MARKETING ARBEITSBUCH (PB)

MARKETING FALLSTUDIEN (PB)

MARKETING HEUTE UND MORGEN (PB)

MARKETING IM WANDEL (PB)

MARKETING-MANAGEMENT (PB)

MARKETINGFORSCHUNG UND KAUFERVERHALTEN (PB)

MARKETINGUBUNGEN

MARKETINGUBUNGEN

MARKETINGUBUNGEN (PB)

MARKTFORSCHUNG (PB)

MARKTORIENTIERTE FUHRUNG IM WIRTSCHAFTLICHEN UND GESELLSCHAFTLICHEN WANDEL (HB)

MARKTORIENTIERTE UNTERNEHMENSFUHRUNG

MARKTORIENTIERTE UNTERNEHMENSFUHRUNG (PB)

MARKTORIENTIERTE UNTERNEHMENSFUHRUNG IM WANDEL (PB)

NATIONALE KUNDENBAROMETER (PB)

NEUE PERSPEKTIVEN DES STRATEGISCHEN KOMPETENZ-MANAGEMENTS

PREISAKTIONEN BEI VERKEHRSDIENSTLEISTUNGEN (PB)

QUALITATSMANAGEMENT FUR DIENSTLEISTUNGEN

QUALITATSMANAGEMENT FUR DIENSTLEISTUNGEN (HB)

QUALITATSMANAGEMENT FUR DIENSTLEISTUNGEN (HB)

QUALITY MANAGEMENT FOR SERVICES (HB)

RELATIONSHIP MARKETING (PB)

SERVICE VALUE ALS WERTTREIBER (HB)

SERVICEORIENTIERUNG IM UNTERNEHMEN (HB)

SERVICEQUALITAT (PB)

SERVICES MARKETING (PB)

SPONSORING (HB)

SPONSORING (HB)

SPONSORING (PB)

SPORTMARKETING

SPORTS MARKETING

STRATEGISCHE FLEXIBILITAT UND STRATEGIEWECHSEL ALS DETERMINANTEN DES UNTERNEHMENSWERTES (PB)

STRATEGISCHE UNTERNEHMENSFUHRUNG UND MARKETING

SUSTAINABLE MARKETING MANAGEMENT

UNTERNEHMENSKOMMUNIKATION BEI PRIVATISIERUNGEN OFFENTLICHER UNTERNEHMEN (PB)

UNTERNEHMENSRECHNUNG UND -BESTEUERUNG

VERKEHRSDIENSTLEISTUNGSMARKETING (PB)

WERTORIENTIERTE UNTERNEHMENSFUHRUNG (PB)

WERTSCHOPFUNGSPROZESSE BEI DIENSTLEISTUNGEN (PB)

WIRTSCHAFTLICHKEIT DES QUALIT TSMANAGEME (HB)

WIRTSCHAFTLICHKEIT DES QUALITATSMANAGEMENTS